to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Yurt Dışı Para Transferi Keyfi Şekilde Reddedildi
15.12.2025 tarihinde yurt dışından Enpara’daki USD hesabıma 200 USD tutarında para transferi yapılmıştır. Ancak bu transfer, Enpara tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmiş ve iade edilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mantıklı bir gerekçe belirtilmeden işlemin reddedildiği ifade edildi; ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik tarafıma, işlemin 16.12.2025 tarihinde reddedildiği ve 18.12.2025 tarihinde göndericiye iade edildiği bilgisi verildi. Yani en az iki günlük ek bir zaman kaybı da söz konusudur. Yurt dışından gelen bir ödemenin bu şekilde keyfi biçimde reddedilmesi ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmaması hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına yol açmıştır.
Bu yaşananlardan, Enpara’nın yurt dışından para transferi alma konusunda yeterli altyapıya sahip olmadığı ya da bu işlemleri sağlıklı şekilde yürütemediği izlenimini edindiğimi de özellikle belirtmek isterim.
Enpara’dan, bu transferin mümkünse hesabıma geçirilmesini, işlemin neden reddedildiğine ve iade sürecine dair detaylı, kanıtlı ve resmi bir yazılı açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan tüm maddi kayıplarımın ve zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Neymiş risk politikasıymış, Aslı riski ve mağduriiyeti ben yaşıyorum şu an sizin yüzünüzden, en kısa sürede sizinle olan ilişkimi keseceğim. Yurt dışından kendi müşteri hesabına transfer yapabiliecek bir bir banka değilsiniz Zararı da telafi etmiyorsunuz. Bu bankayı hiç önermiyorum artık.
