to read complaints and reviews, or file yours.Yönetim Devri İşleminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Enpara üzerinden apartman yönetim devri işlemi için gerekli tüm evrakları 01.05.2024 tarihinde gönderdim. Aradan geçen zamana rağmen yönetim devri işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem apartman yönetimi hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir bilgi verilmedi. Toplamda 3 kez kayıt, 1 kez de şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru numaram IM40391881’dir.
Apartman yönetim devri sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin bundan sonra nasıl işleyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Müşteri hizmetlerinden Pınar hanıma çok teşekkür ederim.
