to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Apartman Yönetimi Devir İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Enpara nezdinde bulunan apartman yönetimi hesabımızın yeni yönetime devredilmesi için gerekli tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen yaklaşık 15 gündür devir işlemi tamamlanmadı ve apartmanla ilgili tüm finansal işlemlerimiz şu an beklemede kaldı.
Benden kimlik belgesi, imza sirküleri, selfie fotoğrafı, karar defteri ve devir işlemi için yazı talep edildi. Bu evrakları Enpara’nın belirttiği şekilde sadece e-posta yoluyla göndermem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri yaklaşık 10 gün önce e-posta ile gönderdim, herhangi bir dönüş olmayınca 5 gün önce aynı belgeleri yeniden ilettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. Görüşmelerde bana işlemin sadece buradan yürütülebileceği, şu an işlemde olduğu ve eğer eksik evrak olursa e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugüne kadar ne eksik evrakla ilgili bir e-posta aldım ne de devir işleminin tamamlandığına dair bir bilgilendirme yapıldı.
Apartman yönetimi değişikliğine bağlı devir işleminin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çok hızlı dönüş yapıldı. Bugün devir işlemler olacağını ilettiler. Beklemekteyim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
