Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kamil sonuçtan memnun değil

Yetki Devri Gecikti, Cevapsız İletişim

profile
Kamil
30 Ocak 01:15
387

Enpara üzerinden yöneticisi olduğum site adına internet bankacılığı yetki devri için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Aradan altı gün geçmesine rağmen yetki devri hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde Enpara’yı defalarca telefonla aradım ve e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece talebimin başarıyla alındığına dair, oyalayıcı ve genel nitelikte yanıtlar verildi, somut bir işlem yapılmadı. Artık muhatap bulmakta da zorlanıyorum ve QNB’den ayrılmış olmaları sebebiyle kurumsal bir ciddiyet göremiyorum. Dosyamın bulunabilmesi için ım40224377 numaralı kaydımın dikkate alınmasını rica ediyorum.

En kısa sürede internet bankacılığı yetki devrimin tamamlanmasını ve bu gecikmeye, ilgisizliğe neden olan kişiler veya birimler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 08:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

13 Şubat 12:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Değişikliği Sonrası Hesap Erişimi Engellendi, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Gürcan
04 Aralık 2025 09:18
501
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Enpara Şirket Hesap Aktarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
07 Ocak 17:38
727
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri