Oldubil Hesabımda Yüklediğim Para Görünmüyor Ve Doğrulama Sonuçlanmadı

Yaklaşık 6 ay önce Oldubil hesabıma havale yöntemiyle para yükledim ve ardından hesap doğrulama işlemlerini tamamladım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen doğrulama sürecim sonuçlanmadı.

Şu anda hesabıma giriş yaptığımda bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve ekranda “Kart sorgu servisinde hata meydana geldi. (10359) ” hatası ile karşılaşıyorum. Yüklediğim tutar hesabımda görünmüyor ve bakiyeme erişemiyorum.

Bu süreçte Oldubil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece malı konularla ilgili, sorunu çözmeyen ve yetersiz açıklamalar içeren mesajlar aldım. Somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Oldubil hesabımın, hareketlerimin ve bakiyemin detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.