to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kart Teslimatı Gecikmesi Otomatik Ödemelerime Engel Oluşturuyor
Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığı için 23.07.2026 tarihinde şüpheli işlem bildirimi oluşturdum ve aynı gün mevcut kartımı kapattırarak yeni kredi kartı talebinde bulundum.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ “basım aşamasında” ve teslim edilmedi, uygulamada kart durumum “Kapalı (Teslimat bekliyor)” olarak görünüyor. Bu kartı tüm harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum, kartın bir türlü gönderilmemesi nedeniyle günlük ödemelerimde ve alışverişlerimde ciddi aksama yaşıyorum. Kredi kartımdan verdiğim otomatik ödeme talimatlarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Şüpheli işlem nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, yeni kartın bu kadar gecikmesinin açıklanamaz olduğunu düşünüyorum. Yeni kartımın basım ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, bu gecikme nedeniyle ödemelerimde oluşabilecek her türlü faiz, gecikme ücreti veya olumsuz kaydın hesabıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Destek veren herkese teşekkür ederim.
