Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Gönderdiğim 50 TL Havalenin İadesi Reddi

profile
Aydemir
10 Ocak 20:16
446

10.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Enpara hesabımdan yanlışlıkla eşimin Enpara hesabına 50 TL havale yaptım. Eşimin hesabı aktif olarak kullanılmadığı için işlemin iptal edilmesi ve paranın iadesi için hemen talepte bulundum ancak “bankadan çıkış sağlandığı için iptal edilemez” cevabını aldım. Aynı banka içinde, eşimin kendi Enpara hesabına yapılan bir işlem olmasına rağmen bu kadar küçük bir tutarın dahi geri alınamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm görüşmeleri Enpara mobil uygulaması içindeki mesajlaşma üzerinden yaptım. A***, D***** ve B****** isimli çalışanlarla yazıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca sim kart blokesi olduğu için işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa para, benim Enpara hesabımdan eşimin Enpara hesabına gönderilmiş durumda ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Görüşmelere ait tüm yazışmalar sistem kayıtlarında mevcuttur.

IBAN’ımın son 4 hanesi 0212, eşimin Enpara hesabındaki adı soyadı Aydemir K******* şeklindedir. Yanlışlıkla gönderdiğim 50 TL tutarındaki havalenin eşimin kullanmadığı hesaptan geri alınarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enpara tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 21:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

13 Ocak 13:17

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Aydemir
Aydemir
22 Ocak 10:28

Üstelik hesapları kapattılar artık bu bankayla asla çalışılmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
17 Ağustos 2024 23:25
1.036

profile
Cevdet
01 Eylül 2025 02:33
693
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara FAST/EFT İşlem İadesi Hatalı Görünüyor, 50.000 TL Hesabıma Dönmedi

profile
Hasan
17 Aralık 2025 10:34
1.315
Enpara FAST/EFT İşlem İadesi Hatalı Görünüyor, 50.000 TL Hesabıma Dönmedi
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri