to read complaints and reviews, or file yours.Enpara FAST/EFT İşlem İadesi Hatalı Görünüyor, 50.000 TL Hesabıma Dönmedi
14.12.2025 tarihinde saat 21:02’de Enpara mobil uygulaması üzerinden bireysel bir alıcıya 50.000 TL tutarında FAST/EFT işlemi yaptım. Ardından bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettim. Uygulamada tutarın hesabıma iade edildiğini görünce işlemin tamamlandığını düşünerek uygulamadan çıktım.
Yaklaşık iki gün sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, iade işleminin iptal edildiğini ve 50.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iade sorgu numarası verildi ve karşı banka olan QNB ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ben işlemi Enpara üzerinden yaptığım ve iade onayı da Enpara uygulamasında görüntülendiği için, sürecin takibinin ve sorunun çözümünün Enpara tarafından yapılmasını, 50.000 TL tutarındaki FAST/EFT işleminin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, sorunu kendi imkanlarım ile çözdüm.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
