Yanlış Kredi Kartı Ödemesinin İadesi İçin Acil Talep

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25’te Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla başka birine ait bir karta 27.500 TL tutarında kredi kartı ödeme işlemi yaptım. Hatalı işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumu anlattım ve yanlış karta yaptığım bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir talep veya kayıt numarası tarafıma iletilmedi.

Yanlış karta gönderdiğim 27.500 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.