Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılmış Enpara Hesabına Gelen 19 Bin TL’nin Geri İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
08 Nisan 07:25
162
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba sorunum çözüldü. 1 gün dolmadan iletişime geçtiler ve öneri sundular. İadem gerçekleşti. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

8 Nisan 2026 tarihinde saat 00.56 civarında, daha önce kendi isteğimle kapattığım bireysel Enpara hesabıma FAST ile yaklaşık 19.000 TL tutarında para transferi yapılmış. Hesap kapalı olduğu için bu tutarın gönderen bankaya iade edilmesini beklerken, şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İşlemin hangi bankadan gönderildiğini maalesef bilmiyorum ve elimde dekont ya da işlem numarası bulunmuyor. Buna rağmen Enpara üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğuna dair de bilgilendirilmedim.

Kapatılmış olan hesabıma FAST ile gelen 19.000 TL’nin, ilgili prosedür doğrultusunda en kısa sürede gönderen tarafa iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 08:15 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

08 Nisan 14:01

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara

Seda
Seda
08 Nisan 14:27

Merhaba sorunum çözüldü. 1 gün dolmadan iletişime geçtiler ve öneri sundular. İadem gerçekleşti. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a EFT İptali Sonrası Para Hesabıma Dönmedi

profile
Müslüm
17 Aralık 2025 23:26
1.582
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımdan İzinsiz 30.000 TL Transferi Ve Güvenlik Açığı

profile
Caner
21 Şubat 19:49
381

EFT İşlemimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Kasım 2025 19:24
1.688
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

FAST Transfer İadesi 7.600 TL İçin İki Hafta Süren Cevapsızlık

profile
Ebrar
06 Şubat 20:20
653
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri