Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Enpara Canlı Destekte MTV 6 Taksit Bilgi Belirsizliği

19 Ocak 13:052.154
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Keşke canlı destekteki çalışanlarda bilgili olsalar bu kadar uğraşmasaydık. Teşekkürler geri dönüşleriniz için

Enpara’dan gelen “MTV ödemenizi 6 taksit ile ödeyin” mesajı üzerine, emin olmak için 19.01.2026 tarihinde Enpara canlı desteğe bağlandım. Özellikle MTV ödemesinin gerçekten 6 taksit olup olmayacağını sordum; ancak “sistem izin verirse taksit yapılır” şeklinde, son derece muğlak ve net olmayan bir cevap aldım.

Canlı destekte görüştüğüm çalışanlar konuya hâkim görünmüyor, net bilgi vermiyor ve bu belirsizlik yüzünden zamanımız boşa gidiyor. Kampanya var deniliyor, ama müşteri bunu sorduğunda açık, net bir cevap alamıyor olmak ciddi bir sorun.

Enpara’dan MTV ödemesinin 6 taksit olup olmayacağı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını; ayrıca müşterilerin zamanını boşa harcamayacak şekilde, temsilcilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

19 Ocak 12:28

Enpara’dan gelen “MTV ödemenizi 6 taksit ile ödeyin” mesajı üzerine, emin olmak için 19.01.2026 tarihinde Enpara canlı desteğe bağlandım. Özellikle MTV ödemesinin gerçekten 6 taksit olup olmayacağını sordum ancak “sistem izin verirse taksit yapılır” şeklinde, son derece muğlak ve net olmayan bir cevap aldım.

Canlı destekte görüştüğüm çalışanlar konuya hakim görünmüyor, net bilgi vermiyor ve bu belirsizlik yüzünden zamanımız boşa gidiyor. Kampanya var deniliyor ama müşteri bunu sorduğunda açık, net bir cevap alamıyor olmak ciddi bir sorun.

Enpara’dan MTV ödemesinin 6 taksit olup olmayacağı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin zamanını boşa harcamayacak şekilde, temsilcilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 13:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

19 Ocak 15:17

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Kenan
20 Ocak 00:47

Keşke canlı destekteki çalışanlarda bilgili olsalar bu kadar uğraşmasaydık. Teşekkürler geri dönüşleriniz için

21 Ocak 10:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enpara MTV'ye 6 Taksit Deyip Müşterilerini Yanıltıyor

31 Temmuz 2024 22:387.554

Enpara mobil uygulaması aracılığıyla geçen hafta bir bildirim aldım. MTV ödemesini 6 taksitle yapabileceğim yazıyordu. 3...

Enpara MTV'ye 6 Taksit Deyip Müşterilerini Yanıltıyor
1 Yorum

Enpara'nın 6 Taksit MTV Kampanyası

31 Temmuz 2024 14:507.374

Enpara MTV lerin 6 taksitle ödenebileceğini duyurdu. Bu bilgiyle MTV leri kredi kartımla ödedim. Ödeme sırasında taksitl...

1 Yorum

Enpara Bank MTV Ödemesinde Yanıltıcı Taksit Uygulaması!

13 Ocak 10:093.088

Bugün Enpara Bank kredi kartıyla MTV ödemek için uygulamasına girmiştim. Müşteri Temsilcisi ile ödemeden önce taksit olu...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri