to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Açma Başvurularım Açıklama Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Reddedildi
Yaklaşık iki gündür Enpara mobil uygulaması üzerinden yalnızca vadesiz hesap açmak için defalarca başvuru yaptım; ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlandı. Tarafıma SMS ile “Sayın Y**** E*** a...! Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B016” şeklinde bir mesaj geliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
24 Nisan Cuma günü saat 06:25 ve 08:21’de yaptığım başvurularım da aynı şekilde, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma yalnızca kayıp kart işlemleriyle ilgili telesekreter çıktığı için bir yetkili ile görüşme imkanı bulamadım.
Başvurularımın tekrar ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse olumlu sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ise başvurularımın hangi somut gerekçelerle ve hangi kriterlere göre reddedildiğinin, detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Enpara sistemlerinde kaydımın sağlıklı şekilde bulunabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesini de paylaşıyorum: 1322.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
