Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vadesiz Hesap Açma Başvurusunda Açıklama Eksikliği

Bilgin
Bilgin
Enpara
22 Mart 21:03324

Yaklaşık iki gündür Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla vadesiz hesap açmak için defalarca başvuru yapıyorum; ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Tarafıma gelen SMS’te sadece “Sayın Bilgin M********, Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B016” ifadesi yer alıyor; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sürecin neden olumsuz sonuçlandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, neden red verildiğine dair kendilerinin de bir bilgisinin olmadığını ifade ettiler. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir gerekçe paylaşılmaması ve kimsenin sürece dair açıklama yapamaması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı.

Başvurularımın tekrar ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, mümkünse olumlu sonuçlandırılmasını, aksi durumda ise başvurularımın hangi somut gerekçelerle ve hangi kriterlere göre reddedildiğinin detaylı ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

22 Mart 22:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

23 Mart 09:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enpara Vadesiz Hesap Başvurularım Neden Sürekli Red Ediliyor?

Gülcan
Gülcan
Enpara
8 Mart 05:28353

Uzun süredir Enpara’dan vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek ...

Enpara Vadesiz Hesap Başvurularım Neden Reddediliyor?

Muhammad
Muhammad
Enpara
22 Ocak 17:38668

Uzun süredir Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla vadesiz hesap açmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde...

1 Destek

Vadesiz Hesap Başvurusunun Sürekli Reddedilmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Muhammed
Muhammed
Enpara
16 Şubat 01:09467

Uzun süredir Enpara’da bireysel vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık son bir yıl içinde mobil uygulama üzerin...

Vadesiz Hesap Açma Başvurularım Gerekçesiz Reddedildi

Ege
24 Ocak 02:15589

2025 Temmuz ayından bu yana Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak için defalarca başvuru yapıyorum; ancak her seferinde o...

Enpara Vadesiz Hesap Başvurum Banka Politikası Gerekçesiyle Reddediliyor

Emre
Emre
Enpara
4 Ağustos 2025 12:00938

İki gündür Enpara’nın vadesiz hesap açma işlemini hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden en az 10 kez denem...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri