to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti 5.000 TL İadesi Enpara'dan Gecikiyor
TOKİ başvuru sürecinde annem, eşinin Enpara hesabından IBAN yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdı. Kura sonucu olumsuz çıktı, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen bu ücret henüz hesabımıza geri yatırılmadı.
Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize “bilgimiz yok, kurumla görüşün” denilerek yardımcı olunmadı. Ödemeyi Enpara üzerinden yaptığımız için iade süreciyle ilgili net bir bilgi ve çözüm beklerken, tüm sorumluluğun kuruma yönlendirilmesi bizi mağdur etti.
TOKİ başvurusu için yatırılan 5.000 TL’nin, başvurunun olumsuz sonuçlanmasına rağmen hâlâ tarafımıza iade edilmemesi nedeniyle Enpara’dan, söz konusu tutarın en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
