to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Enpara uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulamada sürekli teknik aksaklık hatası alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ve istenen tüm belgeleri (video, kimlik fotoğrafı vs.) mail yoluyla ilettim. Ancak hala bir çözüm sunulmadı ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte ödemekte olduğum kredimin son ödeme tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, uygulamaya erişemediğim için ödememi gerçekleştiremiyorum. Ne kadar faiz uygulandığını veya ek bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını da göremiyorum. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyet yaşamama hem de sicilimin olumsuz etkilenmesine yol açıyor.
Gaziantep’te yaşıyorum ve müşteri numaramın sonu 55672. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Enpara müşteri hizmetleri üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, numara güncellemesi için dilekçe yazmamı, fotoğraf göndermemi ve sonrasında da video göndermemi talep etti. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve sonrasında videoyu dört kez e-pos...
Merhaba, Enpara.com müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine anlattığımda, yazılı bir şekilde mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. Gönderiyorum, ne dediyse onu yapıyorum ancak hiçbir şekilde yardım etmiyorlar. 'İmzanız ...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...
29 Eylül tarihinde Enpara hesabımdaki telefon numaramı değiştirmek için müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Ancak her seferinde sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Otomatik yanıt sistemi dışında bir yetkiliyle de gö...
Merhaba Enpara.com müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulamaya giriş yapamıyorum konuyu müşteri hizmetlerine anlattığımda, yazılı bir şekilde mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiğini Söylediler Gönderiyorum, ne dediyse onu yapıyorum. Ancak hiçbir şekilde yardım etmiyorlar. İmzanız yan...
Yorumlar