Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
SWIFT Kodu Sorunu Nedeniyle Geciken Para Transferi

ID:30841456

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Kodu Sorunu Nedeniyle Geciken Para Transferi

Sedef

Enpara

01 Aralık 2024 22:13

1.787

Yaklaşık 25 gün önce Dubai'ye 22.000 USD'lik bir transfer yaptım. Normalde aynı gün transfer edilmesini beklerken, yaklaşık 10 gün sonra SWIFT kodu yanlış diye transferimin yapılmayacağı ve iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Sistemlerinde hangi kod var ise onu seçmeme rağmen hatalı denildi.
Bugün 25. gün, ne para iadesi var ne de transfer var.
Müşteri hizmetleri her mesajda aynı metni kopyalayıp yapıştırıyor.
Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Param nerede, SWIFT kodu bahane edilip, param nereye gönderildi? Karşı banka ile iletişime geçilmesi isteniyor ama karşı banka, biz zaten iptali gerçekleştirdik, olay Enpara'da diyor. Artık yasal işlem başlatacağım. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce yaşamamıştım.

Gelişme

17 Şubat 2025 18:01

3 ay önce 22.000 USD'lik bir transfer yaptım. Normalde aynı gün transfer edilmesini beklerken, yaklaşık 10 gün sonra SWİFT kodu yanlış diye transferimin yapılmayacağı ve iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Sistemlerinde hangi kod var ise onu seçmeme rağmen hatalı denildi. Bugün 3. Ayı geçti, ne para iadesi var ne de transfer var. Param nerede bilgi veren yok, karşı bankanın iade SWİFT kodunu, referans numarasını iletmeme rağmen hala bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleri her mesajda aynı metni kopyalayıp yapıştırıyor. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Param nerede, SWİFT kodu bahane edilip, param nereye gönderildi? Karşı banka ile iletişime geçilmesi isteniyor ama karşı banka, biz zaten iptali gerçekleştirdik, olay Enpara'da diyor. Artık yasal işlem başlatacağım. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce yaşamamıştım. Paramı 3 ay tutup hala iade etmiyorsunuz, size dava açıp sorumluları kim ise faiziyle geri alacağım, bu resmen paraya el koymak!

1739804472210.img-4430.jpg

1 Yorum

Enpara

01 Aralık 2024 22:45 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Sedef

02 Aralık 2024 11:19

15 gündür inceleme yapıyorsunuz, neyi inceliyorsunuz! Neden düzgün bir açıklama yapılmıyor! Paramı alabilmek için yasal işlem başlatacağım. Buradan da herkese uyarı olsun. Sakin Enpara ile transfer yapmayın!

Enpara

02 Aralık 2024 14:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/12/2024 tarihinde yazılı olarak bilgi verdik.

Sedef

03 Aralık 2024 10:53

Beni arayıp ulaşamadığınızı söylüyorsunuz fakat hiç aranmadım! Yapmış olduğunuz açıklamaların hiçbiri tutarlı değil, gecen hafta iptal talebinizi ilettik dediniz, bu hafta paranız alici bankada bekliyor diyorsunuz... Gerçekten profesyonellikten bu kadar uzak, pişmanlık bir bankaymışsınız

Sedef

04 Aralık 2024 11:48

swift-kodu-sorunu-nedeniyle-geciken-para-transferi-1.jpg

Paranın karşı bankada olmadığı, 26 kasımda reddedildiğinin bilgisinide ekliyorum. Bundan sonraki bahaneniz ne olacak merakla bekliyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

07 Nisan 2025 01:36

İyi akşamlar bende benzer sorunları yaşıyorum işleminiz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Dan Akbank'a Hatalı EFT Yapma Sonucu Paranın İade Edilmemesi

Mehmet

Enpara

04 Ağustos 2023 16:08

1.823

Enpara dan bir harfi yanlış girip para transferi gerçekleştirdim. Para karşı tarafa yatmadı ve Enpara'yı aradık para iletildi dedi. Sonra iptal talebi oluşturduk karşı bankanın onaylaması gerekiyor dediler. Karşı bankayı (Akbank) aradık hiçbir şekilde böyle bir işlem yok dediler. Bu şekilde topu bir...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Euro Para Transfer Sorunu!

Ersin

Enpara

02 Temmuz 2024 12:23

3.337

27.06.2024 tarihinde yurt dışındaki bir banka tarafından Enpara euro hesabıma önce Family Loan (Aile Borcu) açıklamasıyla 5000 euro para geldi. Bu transferde hiçbir sorun yaşamadım. Para hesabıma geldi. Ertesi gün aynı kişi tarafından aynı yurt dışı bankası üzerinden ve aynı Family Loan açıklamasıyl...

1 Destek

1 Yorum

Enpara Yurtdışı Para Transferinde Yanlış Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Semih

Enpara

23 Ekim 2025 23:29

4.210

17 Ekim 2025 tarihinde yurdışı bankamdan Enpara hesabıma para göndermeye çalıştım. Banka devrinden sonra IBAN/SWIFT kodu değiştiği için yeni IBAN'a para gönderemedim. Enpara yetkilisine durumu chat yardımdan sordum. Kendileri bana açıkça eski Enpara IBAN ve SWIFT code a göndermem gerektiğini belirtt...