to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Kodu Sorunu Nedeniyle Geciken Para Transferi
Yaklaşık 25 gün önce Dubai'ye 22.000 USD'lik bir transfer yaptım. Normalde aynı gün transfer edilmesini beklerken, yaklaşık 10 gün sonra SWIFT kodu yanlış diye transferimin yapılmayacağı ve iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Sistemlerinde hangi kod var ise onu seçmeme rağmen hatalı denildi.
Bugün 25. gün, ne para iadesi var ne de transfer var.
Müşteri hizmetleri her mesajda aynı metni kopyalayıp yapıştırıyor.
Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Param nerede, SWIFT kodu bahane edilip, param nereye gönderildi? Karşı banka ile iletişime geçilmesi isteniyor ama karşı banka, biz zaten iptali gerçekleştirdik, olay Enpara'da diyor. Artık yasal işlem başlatacağım. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce yaşamamıştım.
Gelişme
3 ay önce 22.000 USD'lik bir transfer yaptım. Normalde aynı gün transfer edilmesini beklerken, yaklaşık 10 gün sonra SWİFT kodu yanlış diye transferimin yapılmayacağı ve iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Sistemlerinde hangi kod var ise onu seçmeme rağmen hatalı denildi. Bugün 3. Ayı geçti, ne para iadesi var ne de transfer var. Param nerede bilgi veren yok, karşı bankanın iade SWİFT kodunu, referans numarasını iletmeme rağmen hala bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleri her mesajda aynı metni kopyalayıp yapıştırıyor. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Param nerede, SWİFT kodu bahane edilip, param nereye gönderildi? Karşı banka ile iletişime geçilmesi isteniyor ama karşı banka, biz zaten iptali gerçekleştirdik, olay Enpara'da diyor. Artık yasal işlem başlatacağım. Bu kadar kötü bir banka deneyimi daha önce yaşamamıştım. Paramı 3 ay tutup hala iade etmiyorsunuz, size dava açıp sorumluları kim ise faiziyle geri alacağım, bu resmen paraya el koymak!
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
15 gündür inceleme yapıyorsunuz, neyi inceliyorsunuz! Neden düzgün bir açıklama yapılmıyor! Paramı alabilmek için yasal işlem başlatacağım. Buradan da herkese uyarı olsun. Sakin Enpara ile transfer yapmayın!
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/12/2024 tarihinde yazılı olarak bilgi verdik.
Beni arayıp ulaşamadığınızı söylüyorsunuz fakat hiç aranmadım! Yapmış olduğunuz açıklamaların hiçbiri tutarlı değil, gecen hafta iptal talebinizi ilettik dediniz, bu hafta paranız alici bankada bekliyor diyorsunuz... Gerçekten profesyonellikten bu kadar uzak, pişmanlık bir bankaymışsınız
Paranın karşı bankada olmadığı, 26 kasımda reddedildiğinin bilgisinide ekliyorum. Bundan sonraki bahaneniz ne olacak merakla bekliyorum!
İyi akşamlar bende benzer sorunları yaşıyorum işleminiz çözüldü mü?