Şartları Yerine Getirmiş Olmasına Rağmen Faizsiz Nakit Avans Tanımlanmadı

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Bankanın “3 ay üst üste ayın en paralısı olanlara özel faizsiz nakit avans” kampanyasına katılmak istedim. Mobil uygulamada fırsatlar bölümünde yer alan bildirim üzerinden kampanya şartlarını takip ettim ve gerekli koşulları sağladığım halde bu ayın 25’inde kartıma tanımlanması gereken faizsiz nakit avans hakkı tanımlanmadı.

Kampanya için mobil uygulama üzerinden başvurduğumda herhangi bir şekilde faizsiz nakit avanstan yararlanamadım. Şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanyanın tanımlanmaması, Enpara’nın kampanya metnini ve bildirimlerini yanıltıcı hale getirmektedir.

Enpara’dan, ilgili kampanyadan geriye dönük olarak eksiksiz şekilde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.