Sanal Kredi Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve 200 Günlük İnceleme Süresi İade Talebi

23.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında sanal kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı iki adet harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler COINFLOW*CFLumeniqai açıklamasıyla, sırasıyla 4.149,76 TL ve 8.300,02 TL tutarında görünmektedir. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve şikayet açıldığı bilgisi verildi. Ancak bana iletilen bilgiye göre inceleme sürecinin 45 gün ile 200 gün arasında sürebileceği, bu süre içinde de söz konusu borcun benden tahsil edileceği söylendi. Hem bu kadar uzun bir inceleme süresi hem de bu süreçte haksız yere borçlandırılmam beni mağdur etmektedir.

Bilgim dışı gerçekleşen ve dolandırıcılık niteliği taşıyan bu iki işlemin acilen incelenmesini, toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürede adıma herhangi bir faiz, gecikme ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.