İzinsiz Uber London İşlemleri Ve 14 Bin TL Tutarındaki Güvenlik Açığı

Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Uber London” adıyla 4 Ocak sabaha karşı art arda 4 kez, toplamda 14.000 TL tutarında işlem çekilmiştir. O saatte evimde uyuyordum, yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum bile yok ve bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. İşlemlerin provizyonda olduğu, sürecin 40–45 gün sürebileceği ve karşı tarafla yazışma yapılması gerektiği söylendi. Ancak benim hiçbir bilgim olmayan, fiziksel olarak da orada bulunmamın mümkün olmadığı bir harcamanın bankanın güvenlik sistemlerinden geçebilmesi ve kartıma yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadığımı, bu harcamaların bana ait olmadığını açıkça beyan ediyorum. Bu nedenle Uber London adıyla yapılan izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan/yaşanabilecek hiçbir borcun kabul edilmemesini ve toplam 14.000 TL tutarındaki miktarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde BDDK’ya ve ilgili tüm resmi mercilere başvurarak Enpara’nın güvenlik zaafı nedeniyle mağdur edildiğimi bildireceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Sürecin uzatılmadan, açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte, müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.