to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Enpara Kredi Kartımı İptal Etti
QNB Finansbank'ına ait Enpara kredi kartım hiçbir olumsuz durum uyarı vs. Olmadan banka tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleri o kadar yetersiz ki neden kapatıldığını müşteriye söyleyemiyor. Tek bildikleri ve söyledikleri ilgili birimin inceleme yaptığı ve geri dönüş yapacakları. Şubat ayında da hiçbir sebep olmaksızın hesap blokesi yaptılar ve neden yaptıkları ile ilgili bilgi vermeden 1 hafta sonra açtılar. Şimdi soruyorum bu bankaya kredi kartının her ay kullanım faizini çatır çatır ödeyen kapatılma kriteri için hiçbir durum yaşatmayan bir müşterinin kredi kartını nasıl olur da iptal statüsüne alırlar! Bankadan bu konu ile ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezi kısmınız şikayette de belirttiğim gibi hep aynı cevabı veriyor. İlgili birim inceliyor size dönüş yapacağız. Ben somut bir cevap ile bana bir an önce dönmenizi bekliyorum. Müşteri temcilcilerinizin yetkinlikleri anladığım kadarı ile bir yere kadar. Tekrar ediyorum acilen bu yapılan hatanın düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/07/2024 tarihinde kendisine bilgi verdik.
