to read complaints and reviews, or file yours.QNB ATM'de Yatırdığım 4000 TL Enpara Hesabımda Eksik
30.12.2025 tarihinde Samsun Terme’de bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM yatırdığım parayı önce aldı, ardından hesaba yansıyan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Yatırdığım tutardan 4000 TL daha az para hesabıma geçmiş görünüyordu.
ATM’nin başından ayrılmadan hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma paranın olmadığını, eksik tutarın sisteme yansımadığını söylediler. Sonuç olarak benim 4000 TL’m bu işlem sırasında adeta kayboldu ve hala hesabıma geçmedi.
Enpara’dan, bu işlemle ilgili ATM sayımının ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve eksik olan 4000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
4 gündür 4600 TL paramı almak için uğraşıyorum. Resmen para kayboldu ve inceleme sonucu yok diyorlar.