to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Enpara hesabımdan Isparta Merkez’de bulunan bir TEB ATM’si üzerinden 2.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM tarafından 26 TL komisyon kesildi. Daha önce QNB Finansbank ATM’lerinin yetersiz olması nedeniyle ortak ATM’leri kullanıyordum ve herhangi bir komisyon ödemiyordum. İşlem öncesinde komisyon alınacağına dair yeterli bilgilendirme yapılmadığı için bu ATM’yi tercih ettim.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ortak ATM uygulamasının kaldırıldığını ve bu nedenle komisyon kesildiğini söylediler. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım.
Kesilen 26 TL komisyonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
ATM'si ve şubesi olmayan bankaya bulaşmamalısınız! 02.06.2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 23.950 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arızalanarak tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanamadı. Olayın hemen ardından Enp...
20.09.2025 tarihinde saat 17:59’da Antalya Erasta AVM’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara’daki kişisel hesabıma 22.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “işlem başarısız” uyarısı verdi ve tutarı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti. İşlem sırasında ATM herhangi bir m...
18.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Şişli 'deki Garanti Bankası ATM’sinden Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 5.200 TL çekmek istedim. Ancak ATM’den hiçbir şekilde para alamadım ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 5.200 TL tutarında para ve ayrıca yaklaşık 63 TL komisyo...
30.07.2025 tarihinde Çiğli QNB Finansbank ATM’sinde Enpara bankamatik kartımla para çekerken 20.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Hemen Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak 3 gündür herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlayamadılar. Bu tutar acil ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum...
Dün (10.09.2025), Enpara’nın ortak ATM’si olan TEB ATM’sinden, Enpara hesabıma 20.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM sistem hatası verdi, dondu. Paramın iadesini beklerken cihaz kapandı ve tekrar açıldığında işlem gerçekleşmedi, para da tarafıma teslim edilmedi. Olayın...
Yorumlar