Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güleser sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Yasal Takipte Kalan Kart Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

profile
Güleser
09 Ekim 2025 19:28
836

Enpara'da hem hesabım hem de kredi kartım yaklaşık 2-3 ay önce kapatıldı. Hesabımda kalan paranın iadesiyle ilgili 3 aydır herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, kredi kartı borcum olan 81.478,26 TL’yi tamamen ödememe rağmen, sistemde borcum hâlâ yasal takip sürecinde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez mail attım ancak sürekli olarak müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.

Hesabımda bloke olduğu için sisteme erişilemiyor deniyor ve bana herhangi bir ödeme veya iade tarihi de verilmedi. Tüm işlemler dijital olarak gerçekleşti ve genel olarak Enpara'nın çözüm odaklı yaklaşmadığını düşünüyorum.

Müşteri numaram: 327134190. Enpara’dan beklentim, hesabımda kalan paramın iadesinin bir an önce yapılması ve ödemesini yaptığım sisteminizdeki kredi kartı borcumun silinip, yasal takip sürecinin kaldırılıp hesaplarımın kapatılıp Enpara'yla ilişiğimin tamamen kesilmesidir.

10 Ekim 2025 07:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Güleser
Güleser
14 Ekim 2025 14:29

Kredi kartı ile olan sorunum çözüldü ancak hesabımdaki para ve hesabımın kapatılması ile alakalı çözüm sunulmamıştır en kısa sürede hesabımdaki paranın başka ibanıma aktarılıp hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 14:04

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Aynı durum bende de var düzeldi mi sorun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Kerem sonucu yetersiz buldu

Açıklamasız Hesap Kapatma Ve 1 Milyon TL'ye Ulaşılamıyor

profile
Kerem
01 Ekim 2025 23:44
1.124

Enpara Hesabım Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

profile
İbrahim
17 Ekim 2025 09:03
2.064
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Borcunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Damla
11 Eylül 2025 12:04
1.550
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri