Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34261245

Ödeme Yapmak İstememe Rağmen Enpara Tarafından Çözüm Sunulmadı, Borcum Haksız Şekilde Arttı

profile
Yağmur
Enpara
17 Kasım 17:52
225

Enpara'da bulunan kredi borcumun ödemesini yapmak için son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte borcumun yapılandırılması ya da ödeme kanalı ile ilgili herhangi bir seçenek de sunulmadı.

7 gün önce borç tutarım 120.000₺ iken, 3 gün önce dosyam avukata devredilmiş ve bugün itibariyle borç miktarı 139.890₺'ye yükselmiştir. Ödeme yapmak istememe rağmen Enpara tarafından bana herhangi bir çözüm sunulmadığı ve iletişime geçilmediği için mağdur oldum. Ayrıca dosyanın avukata devredilmesiyle birlikte borcumun kısa sürede bu kadar artmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmamasını kötü niyetli buluyorum.

Avukatlık bürosu tarafından ise her gün en az 2-3 kez aranarak, ödeme yapmazsam borcun sürekli artacağı ve dosyaya haciz başlatılacağı yönünde tehdit ediliyorum. Bu durum psikolojik olarak da beni olumsuz etkiliyor.

Şikayetimin çözümü için, son 10 gündür ödeme yapmak istememe rağmen yapılamayan ödemeden kaynaklanan faiz tutarının silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de başvuruda bulundum. Enpara Genel Merkez’den acil çözüm bekliyorum.

Enpara Logo
Enpara
18 Kasım 08:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yağmur
Yağmur
18 Kasım 12:48

Dosyam 2 gündür zaten Çözüm Merkezi'nde bulunuyor. Öneriniz bu mu gerçekten? Çözüm Merkezi'niz net bir süre veremediğini ve ödemeyi avukata yapmak zorunda olduğumu, başka herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. CİMER sonucunu bekliyorum. Sürekli olarak buradan güncelleme yapacağım ve asla bu konunun peşini bırakmayacağım. Enpara kredi ödemeleri için ödeme kanalı sunmayıp dosyanızı avukata devredebilir tüm müşterilerine duyurumdur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaza Sonrası Kredi Yapılandırma Talebime 80 Gündür Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Furkan
13 Kasım 01:48
661

10/06/2025 tarihinde Enpara üzerinden 488.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir kredi kullandım. Geçirdiğim kaza nedeniyle yüksek miktarda ödeme yapamayacağımı, gecikme başlamadan önce defalarca hem telefonla hem de uygulama üzerinden Enpara müşteri hizmetlerine ilettim ve yapılandırma talebinde bulund...

kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-8.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-7.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
kaza-sonrasi-kredi-yapilandirma-talebime-80-gundur-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Talebim 55 Gündür Sonuçsuz Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nurdan
02 Ekim 01:01
1.081

Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...

1 Yorum

Enpara Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Haciz Tehdidi ve Resmi Evrak Eksikliği

profile
Gökhan
20 Ağustos 01:07
3.762

Enpara’dan kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu, halk eğitim merkezlerinin kurs açmaması nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle icralık oldum. Borcum, avukat B** E***’na tahsil edilmek üzere devredildi. Avukatlık bürosu ile iletişime geçtiğimde, taksitlendirme talebim başta reddedildi; ancak Şikayet...

Enpara'dan Yapılandırma Talebi Ve Sürekli Aramalar

profile
Okan
18 Nisan 17:26
1.604

Merhaba. Enpara'dan kullanmış olduğum kredileri ödemekte zorlanmaktayım. Banka ile sesli ve yazarak görüştüğümde ise daima olumsuz yanıt almaktayım. Üçüncü dönem gecikmeye gireceğim ve daha fazla faiz işlemeden yapılandırma talebim bulunmaktadır. Ayrıca banka her gün beni arayıp borcunuzu ödeyin 60 ...

Öne Çıkan Konular
Enpara Kredi Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Kredi başvuru Enpara Kredi müşteri hizmetleri telefon Enpara Kredi borç yapılandırma Enpara Kredi avukat Enpara Kredi genel merkez Enpara Kredi merkezi Enpara faizsiz Enpara haciz
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri