to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmak İstememe Rağmen Enpara Tarafından Çözüm Sunulmadı, Borcum Haksız Şekilde Arttı
Enpara'da bulunan kredi borcumun ödemesini yapmak için son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte borcumun yapılandırılması ya da ödeme kanalı ile ilgili herhangi bir seçenek de sunulmadı.
7 gün önce borç tutarım 120.000₺ iken, 3 gün önce dosyam avukata devredilmiş ve bugün itibariyle borç miktarı 139.890₺'ye yükselmiştir. Ödeme yapmak istememe rağmen Enpara tarafından bana herhangi bir çözüm sunulmadığı ve iletişime geçilmediği için mağdur oldum. Ayrıca dosyanın avukata devredilmesiyle birlikte borcumun kısa sürede bu kadar artmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmamasını kötü niyetli buluyorum.
Avukatlık bürosu tarafından ise her gün en az 2-3 kez aranarak, ödeme yapmazsam borcun sürekli artacağı ve dosyaya haciz başlatılacağı yönünde tehdit ediliyorum. Bu durum psikolojik olarak da beni olumsuz etkiliyor.
Şikayetimin çözümü için, son 10 gündür ödeme yapmak istememe rağmen yapılamayan ödemeden kaynaklanan faiz tutarının silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de başvuruda bulundum. Enpara Genel Merkez’den acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dosyam 2 gündür zaten Çözüm Merkezi'nde bulunuyor. Öneriniz bu mu gerçekten? Çözüm Merkezi'niz net bir süre veremediğini ve ödemeyi avukata yapmak zorunda olduğumu, başka herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. CİMER sonucunu bekliyorum. Sürekli olarak buradan güncelleme yapacağım ve asla bu konunun peşini bırakmayacağım. Enpara kredi ödemeleri için ödeme kanalı sunmayıp dosyanızı avukata devredebilir tüm müşterilerine duyurumdur
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
