Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Nakit Avans
Ödeme Sonrası Nakit Avans Blokesi Kaldırılmadı

ID:34404659

Ödeme Sonrası Nakit Avans Blokesi Kaldırılmadı

Ayşenur

Enpara

01 Aralık 2025 02:24

435

Enpara nakit avans ürünümle ilgili olarak, uygulamada tüm borcu ödedikten sonra blokemin kaldırılacağı belirtilmesine rağmen bu söz tutulmadığı için mağdur edildim. Cuma günü nakit avans borcumun tamamını ödedim. Uygulamadaki bilgilendirmeye göre blokemin kalkmasını beklerken hâlâ nakit avans limitim üzerinde bloke görünüyor ve işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın hesabımı gözlemleyeceği ve en geç ertesi gün blokemin kaldırılacağı söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bloke hâlâ devam ediyor. Uygulamada yazan bilgi ile müşteri temsilcisinin verdiği bilginin yerine getirilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Enpara’dan, ödememi tamamen yapmış olmama rağmen hâlâ devam eden nakit avans blokemin derhal kaldırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı ve çevremde Enpara kullanan herkese de aynı yönde tavsiyede bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

odeme-sonrasi-nakit-avans-blokesi-kaldirilmadi-1.jpg

Enpara

01 Aralık 2025 09:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

01 Aralık 2025 13:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Nakit Avans Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Kapatılması

Aysun

Enpara

12 Haziran 2024 08:54

1.683

Enpara kurulduğundan beridir kullanıcısıyım. Çok kişiye de önermişliğim var ama bir daha asla! Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, nakit avans limitim öncesinde hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Müşteri temsilcileri ezbere konuşmaktan başka bir işe yaramıyor, politikanın ne olduğu hakkında k...

1 Destek

Kredi Kartı Nakit Avans İşlemlerine Ani Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

Naci

Enpara

10 Ekim 2025 20:23

698

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2687) tüm nakit avans işlemlerinde bugün itibarıyla bloke ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya bildirim almadım. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca banka politikaları gereği olduğu şeklin...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Haksız Yere Nakit Avans Limitine Kısıtlama Getirmesi

Pınar

Enpara

29 Şubat 2024 14:38

3.483

"Çözüm merkezinden Pınar hanım sorunumu çok özverili ve istediğim şekilde sonuçlandırdı emekleri için ayrıca teşekkür ederim"

Nakit Avans Özelliğim Haksız Şekilde Kapalı Kalıyor

Sümeyye

Enpara

05 Eylül 2025 11:57

1.576

Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tama...

nakit-avans-ozelligim-haksiz-sekilde-kapali-kaliyor-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Bloke: Enpara'da Mağduriyet Ve Belirsizlik

Hüseyin

Enpara

05 Mart 2025 09:28

1.674

Enpara.com üzerinde nakit olarak tuttuğum tüm miktarı muhafaza etmekteyim. Kredi kartı olarak da yıllardır sadece bu bankayı kullanıyor ve son ödeme tarihinden önce mutlaka ödemelerimi tamamlıyorum. Son 1 haftada 2 kere hesabıma bloke koyuldu ve hiçbir sebep dahi bildirilemiyor. Bu blokeler hafta so...