to read complaints and reviews, or file yours. 
Npara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, IBAN bilgilerim bankadan ayrılmış ve bilgim dışında değiştirilmiş. Şu anda hesabımın olduğu cep şubeye de giriş yapamıyorum. Pos cihazımda da Enpara yüklü olduğu için, günlerdir parama erişemiyorum ve adeta param el konulmuş durumda.
Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için numara güncellemesi istendi. İstenilen evrakları hemen ilettim ve attığım mailin kendilerine ulaştığı da tarafıma bildirildi. Buna rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu defalarca anlattım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Numaramın bir an önce güncellenip hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sorunum çözülür çözülmez bu kurumla olan tüm ilişkimi sonlandıracağım. Müşteri hizmetlerinden ve süreç yönetiminden son derece memnuniyetsizim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: o**********@gmail.com
Şehir: Adana
Yaklaşık 3-4 gündür Enpara kredi ve banka kartlarımda sorun yaşıyorum. Değişen IBAN nedeniyle mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma onay kodu gönderiliyor fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar SMS gönderiliyor, ancak yine kod gelmiyor ve bu nede...
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...
Yorumlar