to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Bankası üzerinde benim adıma, benim bilgim ve onayım olmadan, farklı bir telefon numarasıyla hesap açıldığını öğr...endim. Bu hesapla ilgili olarak ne internet şubesi şifrem ne de banka kartım var; tüm erişim kanallarım kapalı olmasına rağmen sistem girişe açık görünüyor ve bu durum beni güvenli
Enpara vadesiz hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. V...odafone’dan yeni bir numara aldım ve eski numarama artık erişimim yok. 7 Eylül’den bu yana Enpara uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmaya çalıştığımda, mevcut numaram
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim iy çalışmalar"
Enpara mobil uygulamasında numara değişikliği yapmak istiyorum ancak üç gün...dür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama beni kimlik tarama ekranına yö
Enpara kartımı bir süre önce arkadaşıma vermiştim. Birkaç ay sonra şüphelenip müşteri hizmetlerini arayarak kartı aynı g...ün içerisinde bloke ettirdim. O sırada pasaportum yanımda olmadığı için numara güncellemesi yapılamadı. Ertesi gün tekrar denedim ancak yine numara güncelleme işlemini tamamlayamad
Enpara kredi kartımla 5 Eylül 2026 tarihinde saat 20.40 civarında bilgilerini girdiğim sırada, kartımın bağlı olduğu tel...efon numarasının bir anda bana ait olmayan başka bir numara olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen o an telefonuma SMS şifresi geldi ve ben de bana gelen bu şifreyi girdim. İşl
Enpara’nın alacağını takip ettiğini söyleyen ve kendisini İzmir’de bulunan Dönmez Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler ta...rafından 10 Eylül Perşembe günü saat 15.54’te eşim telefonla arandı. Arayan numara 0506 028 ** **’dir. Yaklaşık 13 bin tl olan borç tutarının 35 bin tl’ye çıkarıldığı söylendi ve s
"Sorunun hâlâ çözülmedi ama çözüleceğini düşünüyorum teşekkür ederim"
Enpara hesabıma internet alışverişlerime ait iade tutarlarının yansıtılmaması hakkında şikayetçiyim. İade işlemleri sizi...n sisteminizde görünmesine rağmen günlerdir beklemekteyim ve tarafıma her seferinde farklı gerekçeler sunularak süreç geciktiriliyor. Özellikle son 2 gündür açıkça oyalanıyorum. İ
Chamsyp.com adlı internet sitesinde bir numara sorgulama işlemi yaptım ve bu işlem için 9,90 TL ücret alındı. Ertesi sab...ah ise Enpara kartıma bağlı sanal kartımdan, herhangi bir onay kodu gelmeden, mail order yöntemiyle 2.049 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işleme hiçbir şekilde onay v
Enpara hesabımda bulunan 7366 ile biten IBAN’lı hesabımdaki 9.280,82 TL bakiyemi uzun süredir çekemiyorum. Numara güncel...lemesi ve güvenlik gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildiğini söylüyorlar, ancak bu süreç bir türlü çözüme kavuşmadı ve paramı kullanamıyorum. Bana mail yoluyla, kimliğimin old
Enpara nezdindeki bilgilerimde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi için 05.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla talima...t verdim. İstenen tüm bilgileri ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen numara değişikliği hâlâ gerçekleştirilmedi. Talebimin alındığına ve işlem yapılacağına dair ım40531347 refera
Enpara kurumsal hesabımızda şirket yetkilisinin değişmesi nedeniyle, işlemlerimizi yapabilmek için kayıtlı cep telefonu ...numarasının güncellenmesi gerekiyordu. Enpara’nın talep ettiği tüm yasal evrakları ve diğer istenen belgeleri eksiksiz hazırlayıp, yeni cep telefonu numarasını da içeren bir dilekç
Enpara’da kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek ve yeni kart başvurusu yapabilmek için yaklaşık iki aydır uğraşıyoru...m. İlk başvurumda tarafıma a4 kağıda dilekçe yazıp kimliğimle birlikte e‑posta olarak göndermem istendi, ben de aynen tarif edildiği gibi gönderdim. Daha sonra işlemin yapılmadığın
02.07.2026 tarihinden bu yana Enpara nezdindeki bireysel vadesiz hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimim kısıtlandı, “C...ep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyemin tamamını kullanamıyor, para transferi dahi gerçekleştiremiyorum
Enpara’da kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 17.07.2026 tarihinden beri uğraşıyorum ve mobil bankacılığa giremedi...ğim için tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Numara güncellemesi için istenen kimlik selfie, kimlik görseli ve diğer tüm evrakları eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen herha
Uzun süredir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulama üzerinden numara günc...elleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem kimlik, pasaport ve yüz tanıma kayıtlarımı başarılı şekilde alıp “kabul edildi, az sonra SMS aracılığıyla bilgi verilecek” demesine rağm
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamanın bu kadar kritik bir fo...nksiyonu 15 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamada numara güncelleme adımına geldiğimde kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Günlerd
Yaklaşık bir hafta önce Enpara müşterisi olmak için başvuru yaptım ve hesabım onaylandı. Daha sonra bazı sorunlar nedeni...yle hesabımı kapattım. Hesabımı kapattıktan bir gün sonra, bugün, 0216 633 00 40 numaralı hattan üç kez arandım. Arayan kişiler normal şahıs gibi konuşarak, hesaplarımda işlem yapa
10.07.2026 tarihinde Enpara adına aradığını söyleyen 0 54*********78 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi bana... kredi verebileceğini söyleyerek bankadaki kredi limitimin ne kadar olduğunu sordu, kaç yıldır banka ile çalıştığımı ve limitimin ne kadar olduğunu öğrenmek istedi. Kredi limitimi
05.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank hesap numarasına EFT ile 5.000 TL gönderdim. İşlemi gerçekleştirdikten son...ra alıcı adını yanlış yazdığımı fark ettim. İsim ve IBAN bilgilerinin uyuşmamasına rağmen işlem Enpara üzerinden gerçekleşmiş ve dekontta da bu şekilde görünmektedir. Hemen Enpara
Enpara banka yetkilisine 2 haftadır size e-posta atıyorum; ne kartım evime geldi ne de cep şubeye giriş yapabiliyorum. 2... haftadır peşinizden koşmaktan bıktım. Bir şubeniz olsaydı 2 saatimi almazdı. Altı üstü numara mı değiştirdim? Yani bu kadar zahmetli olmaması lazım.
Yaklaşık 1 aydır Enpara banka kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil b...ankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden mobil bankacılık şifrem isteniyor, fakat bu şifreyi de hatırlamıyorum, dolayısıyla hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Enpara kredi kartımla 19 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı 250 USD (yaklaşık 11.600 tl) tutar...ında bir işlem yapılmıştır. Bu kartı ağırlıklı olarak bireysel emeklilik ödemelerinde kullanan, internet harcamalarında ise nadiren ya da neredeyse hiç kullanmayan bir müşteriyim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
