Mail Order Yetkisi Reddi Ve Rekabetçi Olmayan Oranlar

Yaklaşık 10 yıldır Enpara’da hesabı olan bir işletmeyiz. Daha önce Enpara üzerinden yazarkasa pos ve mail order yetkisiyle sorunsuz şekilde çalıştık. Sonrasında ertesi gün valör oranları 3,55 seviyesine kadar çıktığı için bu hesabı kapatarak QNB Finansbank ile çalışmaya başladık. Ancak bu banka da üç ay kadar sadece müşteri çekmek için oranları düşürüp sonrasında tekrar yükseltti ve bir de aylık komisyon yansıtmaya çalışınca yeniden Enpara üzerinden pos başvurusu yapma ihtiyacı duyduk.

Yazarkasa pos talebimizle birlikte mail order yetkisini de 28.09.2026 tarihinde tekrar istedik. Enpara tarafı ise banka politikası gerekçe gösterilerek, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan mail order yetkisini vermeyi reddetti. Yıllardır Enpara müşterisi olmamıza rağmen sanki ilk defa çalışıyormuşuz gibi muamele görmemiz, önceki sorunsuz çalışmamıza rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Piyasada başka bankalar uzun süreli olarak 1,25 seviyelerinde oranlar sunarken, Enpara’nın hem oran politikası hem de mevcut müşterisine yaklaşımının bu şekilde olmasını kabul edemiyoruz. Mail order yetkimizin, önceki çalışma geçmişimiz de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve makul, rekabetçi oranlar ve koşullarla tarafımıza tanımlanmasını talep ediyoruz.