to read complaints and reviews, or file yours.Maddi Ve Manevi Zor Durumda Kalan 200.000 TL Bloke Edilmesi Ve Açıklama Talebi
Enpara hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve şu anda hesabımdaki yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Hafta sonu olduğu için inceleme sürecinin otomatik olarak haftaya sarkacağı, bu süre içinde paramı hiçbir şekilde kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede birkaç gün sürecek bir inceleme yapılacağı, hafta sonu inceleme yapılamadığı için de sürecin uzayacağı söylendi. Ancak bu süreçte bana net bir süre verilmedi ve parama neden bloke konulduğuna dair detaylı bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir hukuki karar veya resmi bildirim olmadan, bu kadar yüksek bir tutardaki parama erişimimin bir anda kesilmesini kabul edemiyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, parama erişimimin derhal sağlanmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da bulunan hesabıma 25 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle hem mobil uygulamama erişimim engellendi hem de hesabımdaki toplam 200.000 TL’ye ulaşamaz hale geldim.
Aynı kişiden iki parça halinde 100.000 TL ve 100.000 TL fast transferi almıştım. Enpara beni 10 gün boyunca mağdur ettikten ve defalarca aramam sonucunda güçlükle dönüş yaptıktan sonra bu tutarın 100.500 TL’sini hesabıma iade etti. Ancak kalan 99.500 TL için kısıt olduğunu, bu paraya erişemeyeceğimi belirttiler. Aynı kişiden gelen iki ödemenin bir kısmı sorunsuz şekilde hesabıma aktarılırken, 99.500 TL’lik kısmın hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlı tutulması tamamen çelişkili ve hukuksuz bir durumdur.
Adıma herhangi bir icra takibi, vergi borcu, idari işlem ya da bankalara gecikmiş 100 TL’lik dahi bir borç yokken, Enpara hiçbir resmi gerekçe paylaşmadan param üzerinde tasarrufumu engelliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar, kısıt sebebini göremediklerini ifade ediyorlar ve somut hiçbir bilgi, inceleme süresi ya da net bir çözüm tarihi vermiyorlar.
Bu durum nedeniyle günlerdir çok ciddi şekilde maddi ve manevi olarak mağdurum. Acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, kendi paramı kullanamadığım için günlük hayatım ve ödemelerim aksıyor. Konuyu BDDK’ya da ilettim, başvurunun pazartesi günü işleme alındığı ve 1 ay içinde yanıt verileceği söylendi; bu da paramın en az 1–1,5 ay boyunca haksız şekilde bloke kalması anlamına geliyor.
Enpara’dan, aynı kişiden gelen ödemelerden bir kısmını serbest bırakıp 99.500 TL’yi hangi somut gerekçeyle kısıtladıklarını açıkça yazılı olarak açıklamalarını ve hiçbir yasal engel yoksa bu tutar üzerindeki kısıtlamayı derhal kaldırarak parama erişimimi sağlamalarını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
5 gün daha hesabıma ulaşamayacakmışım hiçbir şey çözülmedi 200 bin TL'mi 1 hafta kullanamıyorum
Bunlar resmen alay ediyorlar bloke kalktı dendi yarısı yattı kısıt var dendi sonra o kısıt kalktı şimdi tekrardan bloke var deniyor ve hiçbir açıklama yok banka politikaları gereğiymiş ve bir süre vermeden her gün onları arayarak soracakmışım bloke kalktı mı diye tamamen mantıksız ve kanunsuz şekilde siz benim paramı nasıl bloke edersiniz kaç kez talimat yazdırdılar sonra talimat olmaz dediler bizle oyun oynuyorlar asla bu bankayla bir daha işim olmaz resmen süresiz şekilde parama el koydular ve her gün arayıp kontrol etmemi söylüyorlar süreç bitince haber vermezlermiş süreç kaç gün kaç ay kaç yıl bilmiyorum bu bankaya para yatırırken 10 kere düşünün çünkü bir sabah kalktığınızda hesabınızdaki parayı süresiz olarak kullanayamayabilirsiniz
Ya şaka gibiler, insan kendini kötü hissediyor aynı gün kilitlenmiş hesaplar bende henüz hiçbir hareket yok