Kullanılmayan Hesabımda Aniden Yüklü Borç Ve Bloke Şoku!

Enpara bireysel hesabım yaklaşık 7-8 aydır açık, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde para girişi ya da çıkışı olmadı, hatta hesabı hiç kullanmadım. Bugün telefonuma SMS yoluyla 380.736 TL tutarında bir haciz mesajı geldi. Mesajda herhangi bir avukatlık bürosu ya da kurum adı belirtilmemiş, sadece hesabımın bloke edildiği yazıyor. Uygulamaya giriş yapamıyorum, şifrem yok ve kartım da bulunmuyor.

Hiçbir işlem yapmadığım ve kullanmadığım hesabımda böyle bir borç görünmesi beni çok şaşırttı ve mağdur oldum. Konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ve hesabımda herhangi bir borç oluşmasına sebep olacak bir işlemim olmadı. Müşteri numaram: 238*****772.

Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımdaki blokenin ve borcun iptal edilmesini, ayrıca tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir borcum olamaz, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.