to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili hem telefon hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir açıklama yapılmadı, sadece genel bilgilendirme ile yetinildi.
BDDK nın yayınladığı genelgeye rağmen,
Başvurunun neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi dijital ortam üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek taleb...
Enpara dijital bankacılık üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde sorun yaşıyorum. 1 gündür hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sistemde yapılandırma tanımlı görünmüyor, yardımcı olamayacağız” şeklinde k...
Enpara’ya olan 6 farklı ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için yeni çıkan BDDK yasasından yararlanmak istedim. Toplamda 200 bin TL’yi aşan borcum için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Fakat her defasında başvurum “şartlarımız uymuyor” şeklinde doğrudan reddedili...
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisi için yaklaşık bir hafta önce mobil şube üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden mesaj attım, fakat sadece yapılandırma ...
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksitleri yüksek olduğu için bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum ve kredimde gecikmeye düştüm. Ayrıca Enpara hesabımda da gecikme mevcut. Bu nedenle kredi yapılandırma talebinde bulundum ancak Enpara uygulaması üzerinden yaptığım başvuruya, “Böyle...
Yorumlar