Enpara Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi Detaylı Açıklama Yapılmıyor

Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek talebimi tekrar ilettim.

Ancak, Enpara tarafı talebimin yapılamayacağını belirtti ve herhangi bir gerekçe sunmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir açıklama alamadım. BDDK mevzuatından faydalanmak istediğimde ise mevzuatı bildiklerini düşünmüyorum ve yine gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.

Ayrıca, bugün başvurunun son günü olduğu için sorunumun acil olarak ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Kredi yapılandırma talebimin, mevzuatta belirtildiği şekilde 48 ay vadeyle işleme alınmasını ve gerekçesiz reddin açıklanmasını talep ediyorum.