Kredi Sigortası İptal Süresinde Yaşanan Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 6.574,00 TL tutarında kredi sigortası ücreti tahsil edildi. 18.09.2025 tarihinde, yani 1 ay itiraz süresi dolmadan, sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 15 gün içinde iptal talebinde bulunmam gerektiği, bu nedenle ancak 1 yıl sonra iptal edebileceğim söylendi. Oysa araştırmalarımda yasal olarak 1 ay içinde itiraz hakkım olduğunu öğrendim.

Ayrıca, kredi çekmeden önce QNB’de zaten mevcut bir hayat sigortam bulunmasına ve bunu kendilerine göndermeme rağmen, her kredi işleminde yeniden sigorta yapılmasının zorunlu tutulması mağduriyet yaratıyor. Uzun süredir aktif QNB müşterisiyim, Enpara müşterisi de olayım dedim ama bu uygulama nedeniyle mağdur edildim.

Sigorta ücretinin yasal süreç kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Şikayetvar.com, Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm yasal mercilere başvuracağım ve her platformda bu yaşadıklarımı paylaşacağım. 1 ay olan yasal süreç kendi kafalarına göre 15 güne çekilmiş, 15 gün olmazsa 1 yıl yapılmış. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, QNB ve Enpara’daki kredi, kart ve ek hesaplarımı en kısa sürede kapatacağım.