Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
İhtiyaç Kredisi
Hayat Sigortası İptalinin Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Tutar

ID:33283761

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası İptalinin Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Tutar

Bülent

Enpara

06 Ağustos 2025 16:50

6.596

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

27 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 28 Temmuz’da kredimi tamamen kapattım ve 29 Temmuz’da hayat sigortası iptal işlemi başlatıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sigorta iptali gerçekleşmedi ve tutar hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte her gün Enpara müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. Her seferinde işlemin incelemede olduğu söylendi, fakat ne zaman sonuçlanacağı ya da ücretin ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. İşlem tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve ilgili talep numaram IM32211955’tir. Kredi tutarından otomatik olarak kesilen sigorta bedeli 14.972,97 TL’dir.

Kredi sözleşmemde, hayat sigortası iptaliyle ilgili olarak en geç 5 iş günü içinde iadenin hesabıma geçeceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen hala bir sonuç alamadım.

Sigorta tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yalnız adım soyadım yazmıyor.

Enpara

06 Ağustos 2025 16:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Bülent

06 Ağustos 2025 17:06

Sürecimle ilgili tüm gelişmeleri buradan yazacağım

Bülent

06 Ağustos 2025 19:12

Hesabıma bsktığıöfa tutarın yatırıldığını gördüm sorunum evet çözüldü ama neden buraya yazmadan olmadı onu hiç anlamış değilim. Öncelikle şikayet var ekibine daha sonrada Enpara ekibine Teşekkür ederim

Enpara

07 Ağustos 2025 13:50

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Bülent

07 Ağustos 2025 13:54

1 haftadır uğraş verdiğim ücret iade sürecim şikayet var sitesine yazdıktan sonra hızlı geri dönüş ve ücret iadesi için tekrar teşekkür ederim

Bülent

09 Ocak 12:19

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erken Kapatmada Hayat Sigortası Bedelimin İadesi Yapılmadı

Tamer

Enpara

31 Ekim 2025 09:32

1.714

26.10.2025 tarihinde Enpara’dan ihtiyaç kredisi olarak 50.000 TL kullandım. Kredi kullandığım anda 3.634,20 TL hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan kesildi ve hesabıma 46.373,45 TL yatırıldı. 28.10.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak istedim ve tarafıma 46.525,45 TL erken kapama bedeli bildiril...

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-3.pdf

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-2.pdf

kredi-erken-kapatmada-hayat-sigortasi-bedelimin-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Kredi Hayat Sigortası İptal Seçeneği Mobil Uygulamada Yok

Mustafa

Enpara

05 Eylül 2025 22:35

7.880

Bugün Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Poliçe numaram elimde mevcut. Sigorta ücretinin banka hesabımdan çekildiğini görüyorum ve işlemin tamamı mobil bankacılık ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Ücretinin Zorunlu Olmadığı Halde Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Burak

Enpara

02 Eylül 2025 12:25

4.454

"Gerek iadeler yapıldı. Teşekkürler"

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sigortası İptal Süresinde Yaşanan Mağduriyet

Uğur

Enpara

23 Eylül 2025 13:07

6.194

26.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 6.574,00 TL tutarında kredi sigortası ücreti tahsil edildi. 18.09.2025 tarihinde, yani 1 ay itiraz süresi dolmadan, sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu

Melda

Enpara

15 Ağustos 2025 22:55

5.627

29.07.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Ancak, bilgim ve onayım dışında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, krediye bağlı olarak 7866,70 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan ancak kredi kullanımından sonra ...