Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selvinaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Selvinaz
04 Eylül 2025 15:41
5.149
Selvinaz'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

04.09.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 20.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredimle birlikte QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 03**3-bt-0000****2792 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 871,29 TL tutarında ücret tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bana poliçenin zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ücretin iadesi mümkündür. Bu nedenle Enpara üzerinden poliçenin iptali ve ücretin iadesi için başvurdum ancak geçerli bir gerekçe sunulmadan, yalnızca cayma hakkımı kullanabileceğim şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Poliçenin iptal edilerek 871,29 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

04 Eylül 2025 15:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Eylül 2025 18:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Selvinaz
Selvinaz
06 Eylül 2025 23:53

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebimin Reddedilmesi

profile
Ayfer
04 Ağustos 2025 22:48
2.925

profile
Mehmet
24 Haziran 2025 11:57
1.727
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri