Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Kredi Kapatmada Hayat Sigortası Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Nurhan
14 Eylül 2025 17:37
7.473

09.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi tamamen kapattım. Kredi kapsamında tarafımdan 6.760,25 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı (Kredi Referansı: 03663-bt-000008279561).

Kredimi kapattıktan sonra, 11.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak 12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge talep edilmedi ve kredimi erken kapatma işlemi de yapmadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Bu nedenle, hayat sigortası poliçem kredi kapsamında düzenlenmiş olup kalan süreye ait sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yerlere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

14 Eylül 2025 22:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

15 Eylül 2025 11:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Nurhan
Nurhan
15 Eylül 2025 11:36

Sorunum çözülmedi. Sadece erken kapamada iade ediliyormuş. Kredimi normal ödediğim için resmen suçlu oldum. Hiçbir bankada ben böyle bir şey yaşamadım ona göre tercih etmek gerekiyor demek ki. Gerekli yerler başvurumu yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ersin
11 Ağustos 2025 10:05
4.195
"Teşekkür ederim ilginize"
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğra
10 Eylül 2025 11:58
2.313
"Teşekkürler"
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 01:22
5.459
"Enpara ya hızlı çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim. Kesinlikle tercih edilmeli"

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Melda
15 Ağustos 2025 22:55
5.536
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri