to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Hayat Sigortası Ücretinin İade Edilmemesi
09.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi tamamen kapattım. Kredi kapsamında tarafımdan 6.760,25 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı (Kredi Referansı: 03663-bt-000008279561).
Kredimi kapattıktan sonra, 11.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak 12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge talep edilmedi ve kredimi erken kapatma işlemi de yapmadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Bu nedenle, hayat sigortası poliçem kredi kapsamında düzenlenmiş olup kalan süreye ait sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yerlere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum çözülmedi. Sadece erken kapamada iade ediliyormuş. Kredimi normal ödediğim için resmen suçlu oldum. Hiçbir bankada ben böyle bir şey yaşamadım ona göre tercih etmek gerekiyor demek ki. Gerekli yerler başvurumu yapacağım.
