Kredi Kartı Yetkilisinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

QNB kredi kartı ekstreme istinaden ***Hukuk Bürosu’ndan, Avukat Burcu ***bürosu adına Şubat ayı içerisinde telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm görevli hanımefendi son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullanarak “Kredi kartınızı kullanırken iyiydi, bu parayı nerede kullandınız, hesap verin, harcamasaydınız.” gibi ifadeler kullandı. Bu konuşma sırasında benden tekrar kişisel bilgilerim istendi ve ben de paylaştım.

Hem kullanılan dil hem de borç hakkında bu şekilde hesap sorar gibi konuşulması, ayrıca görüşmenin kayıt altına alındığının söylenmesine rağmen bu kadar saygısız bir tavır sergilenmesi beni son derece rahatsız etti ve incitti. O sırada alışveriş yaptığım işletmede ses ve görüntü kaydı alan sistemler bulunduğu için konuşmanın tamamı kayıt altında.

QNB’nin çalıştığı bu hukuk bürosu ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.