to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Aktif Edilmedi Ve İşlem Kısıtı Kaldırılmalı
Enpara kredi kartımın borcu için yapılandırmada iken. Kartımın limiti 95.000 TL olmasına rağmen 160.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartıma işlem kısıtı konulmuş durumda ve limitim hâlâ aktif edilmiyor.
Yaklaşık 1 haftadır kartımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili e-posta attığımda ise çözüm odaklı bir dönüş almak yerine, ara ara Enpara Mobil’e girip kartın aktif olup olmadığını kontrol etmem gerektiği şeklinde, sorunu hiçbir şekilde çözmeyen bir yanıt aldım. Diğer bankalarda herhangi bir gecikmem yok, ayrıca tarafıma tanımlanan kart limiti de zaten gelirimin oldukça altında olmasına rağmen, hâlâ kredi kartımın aktif edilmemesini anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Tüm borcunu fazlasıyla ödemiş ve gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve kart limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse T. C. Kimlik numaramı paylaşarak tarafıma ulaşılmasını ve sürecin ivedilikle incelenip net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yine aynı cevabı yazdınız hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor
Kredi kartımın limitini 95.000 TL olmasına rağmen 160.000 TL ödeme yaptım ve borcumu tamamen ödedim. Ancak kartıma işlem kısıtı konuldu ve limit hâlâ aktif değil. Bir hafta boyunca kartımı kullanamadım. Enpara'ya e-posta attığımda, sorunu çözmeyen, sadece mobil uygulamayı kontrol etmemi öneren bir yanıt aldım. Şu ana kadar Enpara'nın yaklaşımını ilgisiz ve alakasız buluyorum. Tek beklentim, kredi kartı limitimin aktif edilmesidir.
