Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Nedeniyle Fatura Ödeyememe Ve Mağduriyet

Enpara kredi kartımda yaklaşık 3-4 aydır limit kısıtlaması uygulanıyor. Bu nedenle kartımı tam olarak kullanamıyor, özellikle otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarımı ödeyemiyorum. Limit kısıtlaması yüzünden ödenmeyen faturalarımı borç alarak ödemek zorunda kaldım ve maddi olarak mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana net bir çözüm sunulmadı. Kartımda yapılandırmam bulunuyor ve bu ay itibarıyla yapılandırmam sona eriyor. Ancak Enpara, bu kısıtlamanın başka bir bankadaki ödemelerimden kaynaklandığını belirtti ve herhangi bir sözleşme ya da garanti kapsamında bir açıklama yapılmadı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5655, yaşadığım şehir: Yalova.

Yapılandırmam bittikten sonra kredi kartı limitimin otomatik olarak açılmasını ve kartımın tüm işlevlerinin tekrar kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. 0535*****38 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini ve i***********@gmail.com e posta adresime bilgi verilmesini rica ederim q ile ortakken Daha önceki ekstremde ödendiği görülüyor son ekstremde otomatik ödeme faturalarım da ödenemedi bu yüzden mağdur oldum