Kredi Kartı Limit Artışı Açıklama Almadan Reddedildi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar Enpara da dahil olmak üzere hiçbir bankaya karşı gecikmiş borcum, asgari tutar altında ödemen ya da olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen, kredi kartı limit artışı talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddediliyor. Az önce, yaklaşık 5 dakika önce hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkeziyle görüşerek limit artışı talep ettim ancak talebimin neden onaylanmadığına dair hiçbir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Kredi kartı limitini özellikle sağlık giderlerimde kullanmak istiyorum ve bu nedenle limit artışı benim için önemli bir ihtiyaç haline geldi. Diğer çalıştığım bankalarda aynı koşullarda böyle bir problem yaşamazken sadece Enpara’da limit artışı konusunda bu sıkıntıyla karşılaşıyorum. Aylık gelirim, finansal raporlarıma da yansıdığı üzere, mevcut limitimin çok üzerinde bir limiti karşılayabilecek durumda.

Enpara’dan, ödeme geçmişimi ve gelir durumumu dikkate alarak kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve limitimin şimdilik en az 150.000 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca limit artışı taleplerimin reddedilme gerekçesinin de açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.