Kredi Kartı Limit Artış Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi

Enpara’da uzun süredir banka hesabı ve Enpara kredi kartı kullanmaktayım. Diğer bankalardan 500 bin tl ve üzeri kart limitleri alabiliyorken, Enpara kredi kartımda sadece 24 bin tl limitim bulunuyor ve bunu 121 bin tl’ye yükseltmek için yaklaşık 9 gün önce limit artış talebinde bulundum.

Talebim sonucunda Enpara, limit artışını onaylamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi notumun düşük olduğu ve düzenli ödeme yapmadığım yönünde gerekçeler sunuldu. Ancak kredi notum düşük değildir, ödemelerimi de düzenli yapmaktayım. Buna rağmen sanki ödemelerini aksatan, riskli bir müşteriymişim gibi gösterilmem beni hem rahatsız etti hem de haksız bir karalama olarak hissettirdi.

Diğer bankalardan bu kadar yüksek limitler alabildiğim halde, Enpara’nın maaşım kadar bile limite onay vermemesi ve bunu gerçekçi bulmadığım gerekçelerle açıklaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Enpara’nın kredi kartım için limit artış talebimi tekrar, güncel finansal durumum ve düzenli ödeme performansım dikkate alınarak değerlendirmesini ve talep ettiğim limitin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.