to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği Esnek Olmalı
Enpara kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş değişikliği yaptım ve maaşım artık her ayın 17’sinde yatıyor. Bu nedenle kredi kartımın hesap kesim tarihini, ödemelerimi daha düzenli yapabilmek için maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istedim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın sonu 6224 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini güncellemelerini talep ettim. Ancak tarafıma, hesap kesim tarihinin yalnızca yılda iki kez değiştirilebildiği ve bunun dışında değişiklik yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap verildi. İş ve maaş günüm değişmiş olmasına rağmen, bu duruma esneklik gösterilmemesi beni hem mağdur etmekte hem de ödeme planımı zorlaştırmaktadır.
Enpara’dan, kartımın hesap kesim tarihini her ayın 7’si olacak şekilde güncellenmesini ve iş/maaş değişikliği gibi durumlarda müşterilere daha esnek bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezine yazdım yardımcı olmadılar ondan sonra buraya yazmak zorunda kaldım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Teşekkürler Enpara sorunun çözüldü
Teşekkürler
