Kredi Kartı Faizi Aşırı Yüksek, Hatalı Hesaplama Ve Geri Ödeme Talebi

Enpara Şirketim kredi kartımın 15 Eylül 2026 tarihli ekstresinde toplam 406.310,14 TL borç görünüyordu ve son ödeme tarihi 20 Eylül 2026 olarak belirtilmişti. Ben bu borcun 102.585 TL’lik kısmını ödedim, kalan bakiyeye ise faiz işlemeye başladı. Bugün 7 Ekim 2026 tarihi itibarıyla, ekstre kesiminden henüz 1 ay bile dolmamış olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden baktığımda faiz tutarının 27.861,41 TL, vergilerle birlikte ise 29.254,88 TL’ye ulaştığını görüyorum. Kartımın son 4 hanesi 5487’dir.

Enpara müşteri temsilcisini arayıp durumu sorduğumda bana faizin günlük hesaplandığını, aylık faiz oranının %4,25 olduğunu ve hesaplanan tutarda herhangi bir hata olmadığını söylediler. Hesaplamada hata olduğunu düşündüğümü, detaylı incelenmesi için kayıt açılmasını talep ettiğimde ise kayıt açılacak bir durum olmadığını, işlemde sorun görülmediğini belirttiler. Faiz oranı ve geçen süreye göre bu tutarın olağanüstü derecede yüksek olduğunu düşünüyorum ve burada bir hesaplama hatası olduğu kanaatindeyim.

Enpara’dan, söz konusu dönem için kredi kartı faizimin baştan ve şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilerek haksız tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm faiz ve vergi tutarlarının iadesini veya borcumdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesaplamanın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.