Ekstre Kesim Tarihi Hatası İptal Edilmedi, Çifte Ödeme Ve Faiz Uyarısı

Enpara kredi kartım için ekstre kesim tarihini seçerken ayın 30. Gününü tercih ettim. Temmuz ayının 30’unda ekstre kesilecek diye düşünerek 29.06.2026 tarihinde onayladım, ancak gözümden kaçan detay nedeniyle Enpara sistemde ekstre kesim tarihini 30.06.2026 olarak belirlemiş. Zaten son ödememi de 25.06.2026 tarihinde yapmıştım.

Bu hatayı fark eder etmez Enpara ile iletişime geçip bu durumun iptal edilmesini ve ekstre kesim tarihinin sonraki aya göre yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak hem sesli hem yazılı olarak, bu işlemlerin benim onayımla yapıldığını, bu yüzden banka olarak bu işlemlere müdahale edemediklerini ilettiler. Şimdi 5 gün içinde yeniden ekstre oluşturulacak ve benden tekrar ödeme istenecek, ödeyemediğim takdirde de faiz uygulanacağı söyleniyor.

İnsanlar ayda bir kere maaş alıyor ve bu gelir çoğu zaman zaten kredi kartı ekstrelerine gidiyor. Ben çok kısa aralıklarla üst üste iki ekstre ödemesi yapacak durumda değilim. Bu nedenle, 30.06.2026 tarihli ekstre kesiminin iptal edilmesini, ekstre kesim tarihimin temmuz ayı için seçtiğim şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.