Ayın Enparalısı İçin Söz Verilen Ek Faiz Uygulanmadı

Enpara’da vadeli mevduat hesabım için “Ayın Enparalisi” kampanyası kapsamında %2 ek faiz verileceği vaadiyle hareket ediyorum. Son 3 aydır Ayın Enparalisi’yim ve her ay bu unvan için gereken tüm koşulları eksiksiz yerine getiriyorum. Buna rağmen son vade yenilememde kampanya kapsamında almam gereken ek faiz oranı verilmedi.

Geçen ay standart faiz oranı %41 iken Ayın Enparalısı olduğum için faizim %43’e yükseltilmişti. 31.07.2026 tarihinde bakiyem ve faiz tutarım birlikte aynı süreyle, 32 gün olarak yeniden vadeye bağlandı. Ancak bu kez faiz oranım %41,5 olarak uygulandı ve beklediğim +%2 ek faiz oranı yansıtılmadı, faiz gelirim geçen aydan daha düşük hesaplandı.

Konuyu az önce mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ara ara bazı gruplara kampanya yapıldığını, yakınımın 0 bakiyeli hesabına da kampanya tanımlandığını söylediler. Oysa yakınım benim çocuğum ve her ay onun hesabını da kontrol ediyorum, hesabında böyle bir kampanya yok. Buna rağmen bana Ayın Enparalısı olarak +%2 ek faiz verileceği açıkça vaat edilmişken bu ay bu söz tutulmadı, daha önce de benzer şekilde “kampanya” denilerek geçiştirildi. Bu durum kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Ayın Enparalısı olduğum döneme ait ek faiz vaadimin net ve şeffaf şekilde uygulanmasını, bu vade dönemi için eksik kalan faiz gelirim varsa hesabıma yansıtılmasını ve bundan sonraki dönemlerde kampanya şartlarının açık, istikrarlı ve taahhüde uygun şekilde işletilmesini talep ediyorum.