Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
İhtiyaç Kredisi
Kredi Borcumun Yapılandırılması İçin Destek Alamıyorum, Geçimim Tehlikede

ID:34157885

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcumun Yapılandırılması İçin Destek Alamıyorum, Geçimim Tehlikede

Durmuş

Enpara

06 Kasım 2025 19:07

1.749

Yaklaşık 3 aydır Enpara’da bulunan ihtiyaç kredisi borcumun (dosya no: 1820188144025) yapılandırılması için hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla defalarca başvurdum. Uygulamada “perakende İdari Takip / Kredi Kartları” birimi görüntülenmekte; bu birimle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sadece süreci ezberden anlatıyorlar. Her görüşmede aynı yanıtları alıyor ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor.

İhtiyaç kredimdeki aylık ödeme miktarının ancak yarısını karşılayabileceğimi belirttiğimde ise sessizlik oluyor ve hiçbir çözüm önerisi sunulmuyor. Yalnızca “kısmi bir ödeme yapmışsınız” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Diğer bir banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda, ödemelerimi sürdürebilmem için bir protokol anlaşması yapılabildi. Ancak Enpara tarafında aynı anlayış ve destek maalesef gösterilmiyor.

Gelir durumum belirgin şekilde azaldığı için aylık ödeme gücüm neredeyse yarıya düşmüş durumda. İş kaybım sonrası borçlarımı ödeyebilmek için motorlu kuryelik yapmaya başladım ve şu anda tek gelir kaynağım bu iş. Motorum iş aracım olduğu için olası bir haciz ya da hesap blokesi hem gelirimi tamamen kesecek hem de borçlarımı ödememi imkansız hale getirecektir. Yasal takip başlatıldı ve hesabım bloke edildiği için hem geçimim hem de borcumu ödeme imkanım büyük ölçüde kısıtlanmış durumda.

Yıllardır Enpara’nın kredili ürünlerini düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Yaşadığım bu geçici malı zorluklara rağmen iyi niyetli şekilde borcumu ödemeye devam etmek istiyorum. Borcumun makul koşullarda, aylık 20.000 TL ödeyebileceğim şekilde yapılandırılmasını ve sürecin iş birliğiyle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Enpara

07 Kasım 2025 08:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

10 Kasım 2025 14:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Said sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Müşteri Karşıtı Tutumu Ve Adaletsiz Uygulamaları!

Said

Enpara

06 Ocak 2025 10:01

1.961

Enpara’dan aldığım kredi ile ilgili yaşadığım sorunları ve karşılaştığım adaletsiz muameleyi paylaşmak istiyorum. Başlangıçta kredi verirken inanılmaz kolaylık sağlandı, hatta sürekli aranarak kredi almam için yönlendirildim. Ancak işsiz kaldığım zor bir dönemde ödemelerimde aksama yaşadım. Bu durum...

1 Destek

Kredi Yapılandırma Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

Sertap

Enpara

04 Ekim 2025 09:14

1.428

Yaklaşık 3 aydır Enpara’daki ihtiyaç kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle defalarca kredi yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet hem de telefon bankacılığı üzerinden başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma kapsamına girmediğim belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

1 Yorum

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor

Cihan

Enpara

17 Temmuz 2025 15:13

1.994

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son 3 gün içinde 4 kez hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla başvuruda bulundum. Her iki kanalda da farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen, her defasında yalnızca “Arkadaşlarımız konu ile ilgili çalışma yapıyorlar” şeklin...

1 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

Eda

Enpara

20 Eylül 2025 02:35

1.539

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitm...

Kredi Yapılandırma Talebime Yetersiz Ve Otomatik Yanıtlar Alıyorum

Şeref

Enpara

17 Temmuz 2025 13:03

2.055

Enpara’dan yaklaşık 5 ay önce çektiğim ihtiyaç kredisi için yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, güncel ekonomik koşullar çerçevesinde daha düşük faiz oranı ve mümkünse vade uzatımıyla ödeme kolaylığı sağlanmasıydı. İlk olarak 14.07.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yazılı başvur...