Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Şirket Hesapları Ve Çözülmeyen Çelişkili Yönlendirmeler

profile
Aynur
05 Şubat 10:19
234

Şirketimi 2025 yılı Aralık ayında İbrahim Ş****’e devrettim. Devirden sonra Ocak ayında Enpara Şirketim nezdindeki şirket hesaplarım kapatıldı. Sonrasında, yetkili kişinin İbrahim Ş**** olduğu ve tüm işlemlerin onun talimatıyla yapılması gerektiği tarafıma bildirildi.

İlk talimat verildikten sonra hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ben aradığımda talimatın eksik olduğu söylendi. Bunun üzerine yeni bir talimat gönderildi. 28 Ocak’ta bu kez de talimatın yine eksik olduğu, vergi dairesine gitmemiz gerektiği ifade edildi, ancak sonradan böyle bir zorunluluk olmadığı anlaşıldı.

Daha sonra İbrahim Ş****’in araması gerektiği söylendi. İbrahim Ş**** aradığında bu kez Aynur Hanım’ın onay vermesi gerektiği belirtildi. Aynur Hanım aradığında ise tekrar İbrahim Ş****’in araması gerektiği ifade edildi. Bu süreçte en az 10 kez görüşme yapıldı ve müşteri temsilcilerinin bilgi eksikliği ile tutarsız yönlendirmeleri nedeniyle konu gereksiz yere uzadı. Yaklaşık 10 gündür sorunun çözülmesini bekliyoruz.

Bugün tarafıma gelen e-postada ise bu kez Aynur Ş****’in talimat vermesi gerektiği belirtildi. Tüm bu aşamalara rağmen sorun hâlâ çözülememiş durumda. Hesaplarıma erişimim olmadığı için maaş ödemesi yapamıyor, ödemelerimin durumunu göremiyor ve finansal takibimi gerçekleştiremiyorum. Yaşanan bu aksaklıklar ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Enpara Şirketim’den, şirket hesaplarımın acilen tekrar erişime açılmasını ve bu sürecin net, doğru bilgiyle, gecikmeye sebep olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 10:44 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Şubat 13:42

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Değişikliği Sonrası Hesap Erişimi Engellendi, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Gürcan
04 Aralık 2025 09:18
542
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesap Ve Kartlarımız Haksız Yere Bloke Edildi, Şirketimiz Mağdur Edildi

profile
Derya
01 Ekim 2025 14:00
1.483
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilufer
22 Ağustos 2025 14:41
1.916
Şirket Hesabımda Bloke Nedeniyle Ödemelerimi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri