Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

Enpara kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 1.300 dolar tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem çekildi. Ekstrede işlem, sadece yurt dışı firması şeklinde görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, işlemin provizyonda olduğunu, bu aşamada geri çekilemediğini, şikayet oluşturabileceğimi ancak sonucun olumsuz olabileceğini ve paramın iade edilmeyebileceğini söylediler. Kartımın son 4 hanesi 9601 olup bu işlem tamamen iznim dışındadır.
Enpara’dan, iznim olmadan yapılan bu yurt dışı işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve 1.300 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.


Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2964) bilgim dışında, 12 Ekim 2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı 19 adet işlemle her biri 61,81 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, şifre istenmeden ödemeler gerçekleşmiştir. Bu durumun ciddi bir g...

12/10/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 3957) üzerinden yurt dışı bir internet sitesi aracılığıyla iznim ve bilgim dışında iki adet 134 Euro ve bir adet 119 Dolar tutarında toplam üç işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımda ve tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir şeki...
Yorumlar