to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
12/10/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 3957) üzerinden yurt dışı bir internet sitesi aracılığıyla iznim ve bilgim dışında iki adet 134 Euro ve bir adet 119 Dolar tutarında toplam üç işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımda ve tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım.
Durumu hemen fark ederek Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir müdahale edilemeyeceği, sadece işlem kartıma yansıdıktan sonra itiraz oluşturabileceğim belirtildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şüpheli harcamaların iade edilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Yapılan üç şüpheli işlemden biri provizyondayken iptal oldu, diğer iki işleme yaptığım harcama itirazı sonucunda iade yapıldı Enpara tarafından
