İptal Edilen Fon İşlemi Sonrası Haksız Para Kesintisi

23.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Enpara üzerinden Tera Holding’e ait bir fonda yaşadığım işlemle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dokuz Proje başlıklı, 18.09.2026 işlem tarihli ve 110.719 adetlik, toplam 255.273,95 TL tutarındaki yatırım fonu işlemimle ilgili para iadesi beklerken, fonda iptal gerçekleşti ve buna rağmen hesabımdan para düşmüş durumda görünüyor.

İşlemi Enpara’nın kanalları üzerinden gerçekleştirdim ve yaşadığım bu tutarsızlık nedeniyle Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana süreçle ilgili bir dosya oluşturulduğu ve incelemenin devam ettiği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde çözüme kavuşmadı ve hesabımdan düşen bu yüksek tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bankadan beklentim, söz konusu fon işlemi ve iptal sürecinin ivedilikle incelenmesi ve haksız şekilde hesabımdan düşülen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.